Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026
PureFlow™ hecht waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom en hoe lang we ze bewaren — in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
PureFlow
Contact: support@getpureflow.nl
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze webshop worden verzameld.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Bij een bestelling
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel, voor track-and-trace SMS)
- Verzend- en factuuradres
- Betaalgegevens (verwerkt door Mollie / Stripe — wij zien geen volledige creditcardnummers)
- Bestelhistorie
2.2 Bij gebruik van de website
- IP-adres en globale locatie
- Browser-type en apparaat
- Bekeken pagina's, klikgedrag
- Cookies (zie sectie 5)
2.3 Bij contact opnemen
- Naam en e-mailadres
- Inhoud van je bericht
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Uitvoeren van jouw bestelling (verzending, factuur, klantenservice) | Uitvoering overeenkomst |
| Wettelijke verplichtingen (BTW-administratie, boekhouding 7 jaar) | Wettelijke verplichting |
| Marketing (nieuwsbrief, retargeting-ads) — alleen na toestemming | Toestemming |
| Verbeteren van onze webshop (analytics) | Gerechtvaardigd belang |
| Fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met partners die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren:
| Partner | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Webshop-platform | Canada (passende waarborgen via SCCs) |
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking iDEAL/Bancontact | Nederland |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Betalingsverwerking creditcard | Ierland |
| DHL / CJPacket | Verzending pakket | Europese Unie |
| CJ Dropshipping | Fulfillment (pakket gereed maken + verzenden) | China / EU (passende waarborgen) |
| Klaviyo (indien gebruikt) | E-mail marketing | VS (SCCs) |
| Meta (Facebook/Instagram) | Advertenties retargeting — alleen na toestemming | VS (SCCs) |
| Google Analytics | Webstatistieken — geanonimiseerd | VS (SCCs) |
Alle partners zijn verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies om de webshop te laten werken, te analyseren en (na toestemming) ads te personaliseren.
| Type cookie | Doel | Toestemming nodig? |
|---|---|---|
| Strikt noodzakelijk | Winkelmandje, sessie | Nee |
| Functioneel | Taalvoorkeur, opgeslagen adres | Nee |
| Analytisch (Google Analytics) | Geanonimiseerde statistieken | Ja |
| Marketing (Meta Pixel, Klaviyo) | Retargeting + e-mail | Ja |
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens (BTW + boekhouding) | 7 jaar (wettelijk verplicht) |
| Klantaccount + bestelhistorie | Zolang je account actief is + 2 jaar |
| Nieuwsbrief-abonnement | Tot je je uitschrijft |
| Cookies marketing | Maximaal 13 maanden |
| Contact-mails | 2 jaar |
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in je gegevens
- Correctie of verwijdering te vragen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Een kopie van je gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Mail jouw verzoek naar support@getpureflow.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij beschermen jouw gegevens met:
- SSL-versleuteling (HTTPS) op de hele website
- PCI-DSS compliant payment processors (Mollie, Stripe)
- Beperkte toegang tot klantgegevens (alleen voor onze klantenservice)
- Reguliere security-audits via Shopify
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.
10. Contact privacy
Vragen of klachten over privacy? Mail support@getpureflow.nl met onderwerp "Privacy".
---