Retourbeleid

30 dagen niet-goed-geld-terug garantie

Ben je niet tevreden met je PureFlow product? Je hebt 30 dagen na ontvangst om het terug te sturen voor een volledige terugbetaling.

Hoe werkt het?

1. Mail ons binnen 30 dagen op support@getpureflow.nl met je ordernummer en de reden van retour.
2. Wij sturen je een retouradres en heldere instructies.
3. Stuur het product onbeschadigd terug in de originele verpakking.
4. Zodra wij het pakket ontvangen, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Voorwaarden

• Het product is onbeschadigd en in originele verpakking.
• De retour vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is ontvangen.

Defect of beschadigd ontvangen?

Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een foto van het probleem op support@getpureflow.nl. Wij regelen kosteloos een vervanging of volledige terugbetaling — geen retour nodig.

Geld terug

Na ontvangst van het retourpakket storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de gebruikte betaalmethode.

Wettelijke bedenktijd

Naast onze 30-dagen garantie heb je op grond van de wet 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst van je bestelling. In deze periode mag je je bestelling zonder opgaaf van reden retourneren.

Vragen? Mail support@getpureflow.nl — we reageren binnen 24 uur.